গ্রাহককে বিভিন্ন সেবা দেওয়ার জন্য পশ্চিমা বিশ্বের প্রতিষ্ঠানগুলো কল সেন্টার স্থাপন করে ভিন্ন দেশে। ফলে যাঁদের মূল ভাষা ইংরেজি নয়, সেসব ব্যক্তিও......