<p><span style="font-size:11pt"><span style="font-family:"Calibri","sans-serif""><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:SolaimanLipi">ইন্টারনেটসেবা পাঁচ দিন ধরে বন্ধ থাকায় গ্যাস ও বিদ্যুতের প্রি-পেইড মিটার গ্রাহকরা রিচার্জ করা নিয়ে বিপাকে পড়েছেন। রিচার্জ করতে না পারায় সংযোগ বন্ধ হয়ে যাচ্ছে। তবে তাঁদের দুর্ভোগ কমাতে বিদ্যুৎ বিতরণ কম্পানিগুলো ধার হিসেবে গ্রাহকদের রিচার্জের সুযোগ করে দিয়েছে। সিঙ্গল ফেইজ প্রি-পেইড মিটারে তিন হাজার এবং থ্রি ফেইজ প্রি-পেইড মিটারে পাঁচ হাজার টাকা পর্যন্ত রিচার্জ দিচ্ছে কম্পানিগুলো। জরুরি ব্যালান্স নিতে অনেকেই ছুটছেন সংশ্লিষ্ট বিদ্যুৎ বিতরণ কম্পানির অফিসগুলোতে।</span></span></span></span></p> <p><span style="font-size:11pt"><span style="font-family:"Calibri","sans-serif""><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:SolaimanLipi">গতকাল সোমবারও বিদ্যুৎ অফিসগুলোতে গ্রাহকদের লম্বা লাইন দেখা গেছে। গ্রাহকরা দীর্ঘ সময় অপেক্ষা করে প্রি-পেইড মিটার কার্ডে রিচার্জ করে নিয়ে যাচ্ছেন।</span></span></span></span></p> <p><span style="font-size:11pt"><span style="font-family:"Calibri","sans-serif""><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:SolaimanLipi">ডেসকোর সাইফুল নামের এক গ্রাহক বলেন, </span></span><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">‘</span></span><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:SolaimanLipi">রাতে মিটারে ব্যালান্স শেষ হয়ে যায়। গরমের মধ্যে সারা রাত অন্ধকারে কাটাতে হয়েছে। ফ্রিজের বেশির ভাগ খাবার নষ্ট হয়ে গেছে। সকালে ঘুম থেকে উঠেই ডেসকোর অফিসে এসে দীর্ঘ সময় লাইনে দাঁড়িয়ে তিন হাজার টাকা রিচার্জ করেছি।</span></span><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">’</span></span></span></span></p> <p><span style="font-size:11pt"><span style="font-family:"Calibri","sans-serif""><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:SolaimanLipi">জানতে চাইলে ডেসকোর প্রধান প্রকৌশলী (অপারেশন) মো. মঞ্জুরুল হক কালের কণ্ঠকে বলেন, </span></span><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">‘</span></span><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:SolaimanLipi">রবিবারের তুলনায় আজ (সোমবার) রিচার্জ নিতে আসা গ্রাহকের সংখ্যা কিছুটা কম ছিল। আমাদের প্রতিটি অফিস পরিদর্শন করেছি। অনেকে রবিবার দিনে এক হাজার টাকা রিচার্জ করে নিয়ে গেছেন, সন্ধ্যায় তিন থেকে পাঁচ হাজার টাকা রিচার্জের খবর শুনে আবার অনেকেই এসে রিচার্জ করে নিয়ে গেছেন। তবে আমরা কাউকে নিরাশ করিনি, যেসব গ্রাহক কার্ড নিয়ে এসেছেন প্রত্যেককেই রিচার্জ করে দেওয়া হয়েছে।</span></span><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">’</span></span></span></span></p> <p><span style="font-size:11pt"><span style="font-family:"Calibri","sans-serif""><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:SolaimanLipi">মো. মঞ্জুরুল হক বলেন, </span></span><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">‘</span></span><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:SolaimanLipi">রবিবার প্রি-পেইড কার্ড নিয়ে আসা গ্রাহকদের রাত ৪টা পর্যন্ত স্পেশাল রিচার্জ করে দিয়েছি। যতক্ষণ পর্যন্ত গ্রাহক ছিল, ততক্ষণ পর্যন্ত আমরা অফিসে অবস্থান করেছি। আজও (সোমবার) আমাদের অফিসগুলোতে সকাল থেকেই গ্রাহকরা রিচার্জের জন্য ভিড় করছিলেন, আমরা সবাইকে স্পেশাল রিচার্জ করে দিয়েছি।</span></span><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">’</span></span></span></span></p> <p><span style="font-size:11pt"><span style="font-family:"Calibri","sans-serif""><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:SolaimanLipi">এদিকে গতকাল পল্টনে বিদ্যুৎ ভবনের</span></span><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:SolaimanLipi"> বিজয় হলে সংবাদ সম্মেলনে বিদ্যুৎ, জ্বালানি ও খনিজ সম্পদ প্রতিমন্ত্রী নসরুল হামিদ বলেন, </span></span><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">‘</span></span><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:SolaimanLipi">ডাটা সেন্টার পুড়িয়ে দেওয়ায় প্রি-পেইড মিটার গ্রাহকদের ব্যালান্স রিচার্জ করতে সমস্যা হলেও ২৪ ঘণ্টা কাজ করে সমস্যা সমাধান করা হয়েছে। বিদ্যুৎ ও গ্যাসের ইমার্জেন্সি ব্যালান্স বাড়িয়ে দেওয়া হয়েছে। বিদ্যুৎ বিতরণ কম্পানিগুলো তাদের সংশ্লিষ্ট অফিসের মাধ্যমে স্পেশাল রিচার্জের ব্যবস্থা করেছে; সিঙ্গল ফেইজ প্রি-পেইড মিটারে তিন হাজার এবং থ্রি ফেইজ প্রি-পেইড মিটারে পাঁচ হাজার টাকা। গ্রাহকরা তাঁদের প্রি-পেইড মিটার নিয়ে গেলেই এই টাকা রিচার্জ করে দেওয়া হচ্ছে। রবিবারের তুলনায় গতকাল ডেসকো ও ডিপিডিসির অফিসগুলোতে গ্রাহকের ভিড় অনেক কমে এসেছে। আশা করছি, আজ (গতকাল) সারা দিন গ্রাহকদের রিচার্জসেবা দেওয়ার পর রাত থেকেই পরিস্থিতি স্বাভাবিক হয়ে যাবে।</span></span><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">’</span></span></span></span></p> <p><span style="font-size:11pt"><span style="font-family:"Calibri","sans-serif""><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:SolaimanLipi">বিদ্যুৎ বিভাগ ও গ্যাস বিতরণ কম্পানি সূত্রে জানা গেছে, বর্তমানে দেশে বিদ্যুতের মোট গ্রাহকসংখ্যা প্রায় চার কোটি ৫১ লাখ। এর মধ্যে ৫০ লাখের বেশি গ্রাহক প্রি-পেইড মিটারের আওতায় রয়েছে। গ্যাসের ছয় লাখ প্রি-পেইড মিটার গ্রাহক রয়েছে। এর মধ্যে দেশের সবচেয়ে বড় গ্যাস বিতরণ কম্পানি তিতাসের গ্রাহকসংখ্যা চার লাখ ২০ হাজার। </span></span></span></span></p> <p><span style="font-size:11pt"><span style="font-family:"Calibri","sans-serif""><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:SolaimanLipi">বিদ্যুতের প্রি-পেইড গ্রাহকদের মতো গ্যাসের প্রি-পেইড গ্রাহকরাও রিচার্জ করতে গিয়ে ভোগান্তিতে পড়েছেন। অনেক গ্রাহকের ব্যালান্স শেষ হয়ে যাওয়ায় তাঁরা চুলা জ্বলাতে পারছেন না। রেস্তোঁরা থেকে খাবার কিনতে হচ্ছে। </span></span></span></span></p> <p><span style="font-size:11pt"><span style="font-family:"Calibri","sans-serif""><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:SolaimanLipi">তিতাসের ব্যবস্থাপক ও প্রি-পেইড মিটার প্রকল্প পরিচালক মো. মোবারক কালের কণ্ঠকে বলেন, </span></span><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">“</span></span><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:SolaimanLipi">ইন্টারনেটসেবা বন্ধ থাকায় প্রি-পেইড মিটার রিচার্জে সমস্যা হচ্ছে। তবে এই পরিস্থিতির মধ্যে গ্রাহকরা চাইলে ২০০ টাকা পর্যন্ত ইমার্জেন্সি ব্যালান্স ব্যবহার করতে পারবেন। ইমার্জেন্সি ব্যালান্স নিতে গ্রাহকদের প্রি-পেইড মিটারের </span></span><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">‘</span></span><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:SolaimanLipi">বি</span></span><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">’</span></span><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:SolaimanLipi"> বাটনে পাঁচ সেকেন্ড চেপে ধরলে </span></span><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">‘</span></span><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:SolaimanLipi">ইসি</span></span><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">’</span></span><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:SolaimanLipi"> লেখা আসবে। পরে </span></span><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">‘</span></span><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:SolaimanLipi">এ</span></span><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">’</span></span><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:SolaimanLipi"> বাটন চাপ দিলেই ২০০ টাকা পর্যন্ত গ্যাস ব্যবহার করতে পারবেন।</span></span><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">”</span></span></span></span></p>
